Privacyverklaring van Listelia

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Hier lees je welke gegevens Listelia bewaart, waarom, hoe lang, met wie we ze delen en wat je zelf kunt doen.

1. Wie is verantwoordelijk

B&L E-Commerce B.V., Veilingstraat 7, 7545 LZ Enschede (KvK 98704117) is verantwoordelijk voor je gegevens in Listelia. Vragen over je gegevens? Mail naar hallo@listelia.nl.

2. Welke gegevens we bewaren

Je account: je e-mailadres en of tweestapsverificatie aan staat. Je wachtwoord bewaart Google versleuteld; wij kunnen het niet zien.
Je bedrijf: de bedrijfsnaam, je merk en de fabrikantgegevens die je invult, en wie er in je team zit met welke rol. Je factuurgegevens (adres en btw-nummer) ziet alleen de eigenaar of een beheerder, niet de rest van je team.
Je producten op Bol: titels, omschrijvingen, kenmerken, foto's, prijs, voorraad en cijfers over bezoek en verkoop, plus de voorstellen die Listelia AI maakt.
Bestellingen alleen kort: per product hoeveel er op welke dag verkocht is. Nooit namen, adressen of andere gegevens van je kopers.
Betalen: dat loopt via Mollie. Wij krijgen alleen het bedrag, de status en een klantnummer van Mollie. Je bank- of kaartgegevens blijven bij Mollie.
Je Bol-sleutel: versleuteld met Google Cloud KMS en apart bewaard. Alleen onze server kan hem gebruiken om met Bol te praten; niemand kan hem teruglezen, ook wij niet.
Het logboek: wat er gebeurde, door wie en wanneer, ook wat er naar Bol ging.
Tickets: wat je ons schrijft via Hulp & tickets.
Technische gegevens bij het inloggen en de botbescherming van Google (zoals je IP-adres en browser), om misbruik te voorkomen.
Partners (wie Listelia aanraadt): naam, e-mailadres, eventueel bedrijf en KvK-nummer, IBAN met tenaamstelling, commissies en uitbetalingen. Klikken op een partnerlink tellen we per dag, zonder IP-adres. Een partner ziet zijn klanten alleen geanonimiseerd (bijvoorbeeld "Klant #7 · plan Groei"), nooit je naam, e-mailadres of winkel; jij ziet van de partner alleen zijn code.

3. Waarom we ze gebruiken

Om Listelia te laten werken: je account, voorstellen maken, naar Bol sturen, controleren, meten, betalen en je helpen. Dat is nodig voor onze overeenkomst met jou.
Om Listelia veilig te houden: inloggen, botbescherming, het logboek en misbruik voorkomen. Dat doen we omdat we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.
Om betalingen en facturen te bewaren, omdat de belastingwet dat vraagt.
Om je te mailen over je account, bijvoorbeeld als iets live staat of je proef bijna voorbij is. Die mails zet je uit in Instellingen.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

4. Hoe lang we ze bewaren

Je account en je bedrijf: zolang je Listelia gebruikt, en daarna nog 30 dagen (bijvoorbeeld in back-ups).
Betalingen en facturen: 7 jaar, omdat de belastingwet dat vraagt.
Het logboek: 2 jaar.
Partnergegevens: zolang je partner bent; uitbetalingen 7 jaar (belastingwet).

Verwijder je je bedrijf in Instellingen, dan gaat de rest in één keer weg.

5. Met wie we ze delen

We werken met deze diensten. Ze krijgen alleen wat nodig is voor hun taak, en we hebben met elk van hen afspraken over je gegevens.

Google Cloud en Firebase: opslag, inloggen en onze servers. In de EU (België, europe-west1).
Anthropic: de AI die je teksten schrijft. In de Verenigde Staten, met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Google Gemini: de AI die je foto's maakt. In de EU of de Verenigde Staten, met de standaardcontractbepalingen.
Mollie: het afhandelen van je betalingen (iDEAL, Bancontact, creditcard, SEPA-incasso). Mollie verwerkt je betaalgegevens; wij krijgen alleen bedrag, status en een klantnummer. In Nederland.
Resend: het versturen van onze e-mails. In de Verenigde Staten of de EU, met de standaardcontractbepalingen.

En natuurlijk Bol zelf: wat jij naar Bol stuurt, komt op je productpagina te staan.

6. Wat je zelf kunt doen

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken, of vragen om minder te gebruiken.

In Instellingen bij Je gegevens download je alles wat we van je bedrijf bewaren, als bestand. Daar verwijder je ook je bedrijf of je account.

Voor de rest mail je naar hallo@listelia.nl. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

De website gebruikt geen cookies en geen trackers. Kom je via een partnerlink, dan onthoudt je browser de partnercode alleen tijdens dat bezoek (weg als je het tabblad sluit), zodat hij al ingevuld staat bij het aanmelden. Je ziet de code en kunt hem wissen. In de app gebruiken we alleen opslag die nodig is om te werken, zoals ingelogd blijven en de botbescherming van Google. Daar hoef je geen toestemming voor te geven.

8. Wijzigingen

Verandert deze verklaring, dan zie je bovenaan een nieuwe datum. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf.

9. Contact

B&L E-Commerce B.V., Veilingstraat 7, 7545 LZ Enschede. hallo@listelia.nl.

Start · Prijzen · Voorwaarden · Privacy · Partnerprogramma · hallo@listelia.nl

B&L E-Commerce B.V., Veilingstraat 7, 7545 LZ Enschede · KvK 98704117 · btw NL868606856B01

Listelia is een onafhankelijke dienst en niet verbonden aan bol.com. Bol en bol.com zijn merken van bol.com b.v.