Contentbeleid (AI) van Listelia

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Listelia AI maakt teksten, AI-productfoto's en infographics voor productpagina's op Bol. Dit beleid zegt wat je daar wel en niet mee mag doen, hoe wij misbruik opsporen en wat we doen als iemand de regels overtreedt. Het hoort bij onze algemene voorwaarden.

1. Waar Listelia AI voor is

Listelia is alleen voor ondernemers die verkopen op Bol. Je gebruikt Listelia AI voor productpagina's van je eigen producten, die je zelf mag verkopen.

Titels, omschrijvingen, pluspunten en kenmerken van je echte product, op basis van je eigen productgegevens.
AI-productfoto's en infographics van je echte product, gemaakt van je eigen productfoto.
Teksten en beelden die eerlijk laten zien wat je verkoopt: dezelfde vorm, kleur, maat, onderdelen en inhoud.

2. Wat niet mag

Je gebruikt Listelia AI nooit voor:

Illegale producten of producten die je niet mag verkopen, en producten die Bol niet toelaat.
Namaak, of teksten en beelden met het merk, logo of ontwerp van een ander merk zonder toestemming.
Misleiding: een ander product laten zien dan je verkoopt, verzonnen eigenschappen, maten of keurmerken, nepreviews of nepbeoordelingen.
Medische, gezondheids- of genezingsclaims, en beloftes die je niet kunt bewijzen.
Beelden van echte, herkenbare personen of bekende mensen, deepfakes, of beelden die op een echt persoon lijken zonder toestemming.
Kinderen of personen die minderjarig lijken in AI-beelden.
Naakt, seksueel of suggestief beeld, geweld, haat, discriminatie of intimidatie.
Foto's, teksten of ontwerpen van anderen waar je geen rechten op hebt.
Persoonsgegevens van anderen in teksten of beelden.
Pogingen om onze filters, controles of limieten te omzeilen, of Listelia gebruiken voor bedrijven of winkels die niet van jou zijn zonder hun toestemming.

3. Gevoelige producten (extra regels)

Voor sommige producten gelden strengere regels. Listelia AI houdt zich daar automatisch aan, en jij ook:

Producten voor kinderen: nooit een kind in beeld; hooguit de handen van een volwassene of geen persoon.
Gezondheid, verzorging en voedingssupplementen: geen claims over genezen, voorkomen of behandelen.
Messen, gereedschap met een scherpe rand en wapens: geen onveilige situaties of voorwerpen in beeld die niet bij het product horen.
Alcohol, tabak, medicijnen en vergelijkbare producten: Listelia AI zet deze niet in beeld; verkoop je ze zelf, dan geldt de wet en het beleid van Bol.

4. Hoe wij toezicht houden

We controleren automatisch en waar nodig met de hand. Zo werkt dat:

Elke tekst gaat door onze Bol-regels en een filter op verboden claims (zoals promotie, prijs, gezondheidsclaims en lovende woorden die Bol niet wil).
Elk AI-beeld wordt vóór je het ziet gecontroleerd door een tweede AI (Listelia Guard): klopt het met je echte product, staat er geen kind, bekend persoon, naakt beeld, logo van een ander merk, onveilig voorwerp of losse tekst in?
Niets gaat naar Bol zonder dat jij het zelf goedkeurt en op "Naar Bol sturen" klikt.
Alles wat er in je account gebeurt, staat in je logboek. Daarnaast gelden daglimieten, limieten per minuut en een noodstop op het gebruik van AI.
Ons team kan voorstellen, beelden, meldingen en logboeken bekijken als er een melding is of als we misbruik vermoeden.

We mogen misbruik opsporen, onderzoeken, voorkomen en aanpakken. Daarvoor bekijken we alleen wat nodig is, volgens onze privacyverklaring.

5. Wat we doen bij een overtreding

Afhankelijk van wat er gebeurt en hoe ernstig het is, kunnen we:

een tekst of beeld weigeren, niet maken of verwijderen;
je waarschuwen en vragen het aan te passen;
functies beperken, bijvoorbeeld AI-foto's of het versturen naar Bol tijdelijk uitzetten;
je account tijdelijk opschorten tijdens een onderzoek;
je account en je pakket beëindigen bij een ernstige of herhaalde overtreding (zie de algemene voorwaarden);
bij strafbare feiten melding doen bij de bevoegde instanties, en Bol of een rechthebbende informeren als dat wettelijk moet of nodig is.

Bij een maatregel laten we je weten waarom, tenzij de wet of een onderzoek dat niet toelaat. Ben je het er niet mee eens, dan kun je reageren via hallo@listelia.nl; we kijken er dan opnieuw naar.

6. Misbruik melden

Zie je een tekst of beeld dat met Listelia gemaakt lijkt en dat niet mag (bijvoorbeeld namaak, misleiding of jouw eigen foto's), mail dan naar hallo@listelia.nl met een link en een korte uitleg. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen. Klanten kunnen ook een melding doen via Hulp & tickets in de app.

7. Wijzigingen

Verandert dit beleid, dan zie je bovenaan een nieuwe datum. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf aan klanten.

8. Contact

B&L E-Commerce B.V., Veilingstraat 7, 7545 LZ Enschede. KvK 98704117. hallo@listelia.nl.

Start · Prijzen · Voorwaarden · Privacy · Contentbeleid (AI) · Partnerprogramma · hallo@listelia.nl

B&L E-Commerce B.V., Veilingstraat 7, 7545 LZ Enschede · KvK 98704117 · btw NL868606856B01

Listelia is een onafhankelijke dienst en niet verbonden aan bol.com. Bol en bol.com zijn merken van bol.com b.v.